Firma OvisLink Gwarantuje, że wszystkie produkty nie posiadają defektów fizycznych oraz wizualnych i będą działały sprawnie używane zgodnie z instrukcją. W przypadku napotkania jakichkolwiek problemów nasz Dział Wsparcia Technicznego jest przygotowany do udzielenia pomocy. Jeśli produkt wymaga zwrotu, należy dołączyć dowód zakupu.
Okres gwarancji
Okres gwarancji                            All Country 2 years*
* potem produkt jest wysyłany z Tajwanu.

Wniosek RMA musi być złożony faxem lub przez e-mail w formie formularza RMA. Proszę przesyłać formularz RMA w programach PDF lub MS Excel, ponieważ inne formy nie będą akceptowane. Używając formy wniosku RMA należy wypełnić wszystkie podane pozycje, włączając informacje dotyczące kontaktu, pozycja, numer seryjny, opis problemu. OvisLink zastrzega sobie prawo do nie wydawania numeru RMA, jeśli informacje we wniosku są niekompletne lub niejasne.
Ważne. Ten wniosek RMA jest tylko dla autoryzowanych dystrybutorów firmy OvisLink, nie dla użytkowników końcowych. Użytkownicy, którzy potrzebują oddać urządzenie do serwisu proszeni są o kontakt z ich lokalnym dystrybutorem/dilerem/punktem zakupu dla uzyskania koniecznych informacji.
Wydział RMA wyda numer RMA faksem lub e-mailem w ciągu następnego dnia roboczego, jeśli informacje we wniosku RMA są kompletne. Numer RMA jest ważny przez 30 dni roboczych od daty wydania.
Nie uznanie lub uznanie gwarancji będzie zawarte na wniosku RMA. Proszę się skontaktować z Działem Reklamacji lub przedstawicielem handlowym e-mailem.
Firma OvisLink zwróci wymienione urządzenie w ciągu 7-21 dni od otrzymania reklamowanego produktu, pod warunkiem, że zostaną wypełnione poniższe proste procedury.
1. Poinformuj o usterce i wyślij zgłoszenie w formie wniosku RMA do firmy OvisLink Corp.
Wszystkie pola we wniosku muszą być wypełnione. Wymagany jest podpis klienta przed wydaniem numeru RMA
2. Firma OvisLink wyda numer RMA w ciągu następnego dnia roboczego po otrzymaniu wniosku RMA
3. Klienci wysyłają produkty RMA do firmy OvisLink.
koszt transportu produktów RMA do firmy OvisLink ma być opłacony z góry, w przeciwnym razie nie zostanie zatwierdzony przez OvisLink i odesłany na koszt odbiorcy. Firma OvisLink odeśle wymieniony produkt z opłaconym z góry transportem tylko, jeśli produkty są w okresie gwarancji. Numer RMA musi być czytelnie napisany na przewozowej etykiecie lub pudełku(kach); Inaczej, zostanie opóźniony proces serwisu RMA. wszystkie wadliwe rzeczy powinny być wysyłane w oryginalnych opakowaniach. (Na przykład instrukcja obsługi, CD ze sterownikami, konektor, zasilacz sieciowy, kable itp.) Jednakże części I komponenty produktu także powinny być zwrócone z bezpiecznym opakowaniu. Zwrócone wadliwe części/ komponenty będą odesłane po otrzymaniu przez firmę OvisLink. Zawartość pudełka musi być określona na formularzu RMA. W przeciwnym razie zostanie opóźniony proces serwisu RMA. Jeśli produkty nie są zwrócone w całości jak to jest opisane powyżej. Paczka zostanie zgłoszona do uzupełnienia.
4. Firma OvisLink naprawia/wymienia produkty RMA w normalnym procesie w ciągu 7-21 dni po otrzymaniu zwróconych rzeczy.
Jeśli zwracany produkt RMA nie jest dostępny w ciągu okresu gwarancji firma OvisLink zastrzega sobie prawo do wysłania podobnego produktu zastępczego lub zwrotu kwoty pieniędzy opartej na bieżącej cenie sprzedaży.